ホームページで、れから先のブーツご購入のお客様の年内のブーツ加工は
無理です!!と、宣言してしまいました。
ジレンマを感じます。
ここ数年、「こうしてあげたらポジションが楽になる・・・とか、こうして
あげたら左右差が減るとか、傷みの根本的な原因はここだから原因となる
場所を改良してあげよう・・・」
など、急速に気付きと加工の進化が一気に進みました。結果的に、お一人
あたりの平均加工時間が3時間弱かかっています。1日4名様をマンツーマンで
こなすのが、精一杯です。
一人でも多くのお客様にピステで買って頂いたブーツで喜んで頂きたいという
気持ち(当然商売ですから売上にも直結することでもあります)、既に買って
頂いて加工を待っていて下さる、お客様方のぶんを、年内中に渡してあげたい
気持ち・・・・。かなり複雑です。
しかし、既に早い時期からブーツをご予約頂いているお客様を放ったらかして
まで、数字を追いかけることはできません。ここは、長い目で考えた「信頼」
を優先することにしました。
ぼちぼち、寒くなってきたからブーツでも・・・・というお客様には、大変
申し訳ないのですが、手を抜けないのがチューン、期待が大きいのがチューン、
という様々な部分を考慮しての決断です。
申し訳ございません。
11月 27th, 2008 - 10:40 PM
今日はお世話になりました〜♪
ブーツフィッティング！最高でしたね！！
なんで、足を見ただけであんなに判るのかな？？
で、ティッシュの威力！に感激しました＼（＾_＾）／
11月 28th, 2008 - 9:35 AM
こちらこそありがとうございました。
朝から晩まで日々ブーツと格闘していますが、出来上がった時のお客様皆様の、本当に嬉しそうな、期待感にあふれる表情が生き甲斐なんですよ。きっと・・・・。
実感として一番お客様に分かりやすいのがブーツかもしれませんが、ピステのスタッフは全員、関わるサービスすべてにおいて、お客様に喜ばれる事が
それぞれのスタッフの生き甲斐になっています。
大変過酷な時期ですが、それを感じれるからみんな日々頑張っています。
まだまだ、発展途上のスタッフですが、ご指導よろしくお願いします。