この週末26-27日の2日間、オガサカチームの竹田征吾選手が来店してくれました。
広島に到着したのは前日の25日の夕方でした。
冬にカンビキで雪上レッスンをやってもらった時に、夏は野球でも見に行きますか?
というお客様との雑談のなかに「カープの前田選手のファンなんですよねぇ・・・」
と何気なく語った征吾さんの言葉を覚えていらっしゃった、ピステのお客様Hさんが
「征吾さん来るなら、もてなしはワシに任せとけぇ」と、25日の横浜戦観戦企画を
立ち上げて下さり、前日からの席とり〜つまみの段取りまで、すべてやって下さい
ました。ライトスタンド最上段に席を確保して下さり、征吾さんやスタッフは
手ぶらでGO!!!! ライトスタンドを中心とした、カープファンの熱い熱い応援に
次第にリズムがマッチして来た征吾さん。ビールも廻って、試合終了時には
すっかりカープファン!???状態でした。
とにかく、ピステのお客様がたの本当に親切で、さりげない配慮に、征吾さんも
「こんなに気持ちよく迎えられて、感動しています」
とコメントされてました。やぁ、ピステのお客様がたは本当にいいお客様が
多いです。我々スタッフもいつもそう思いますが、野球観戦後はさらに感慨深い
ものを感じました。
Hさんのスーパーなおもてなしもあってか、征吾さんからは、
「秋のアクロスや冬の雪上キャンプなども、積極的に広島人をサポートしたい」
というコメントも聞かれました。Hさん、本当にありがとうございました。
いいお客様に恵まれたピステのスタッフやってて、人として本当に幸せです。
皆さん、これからもスタッフ一同できることはどんどんしていきますので、
わがまま言って下さいね。
ピステのお客様に感動した!! by 竹田征吾
思い立ったら、とりあえず動いてみます!!
いやぁ、前回の日記でガソリン高いし・・・・スキーに行くのにも
抵抗を感じるスキーヤーの方も多少なりともいらっしゃる・・・
というような話を書きました。こうなると、スキーバスがもう一度
見直されるかも・・・・という発想のもと、一切のもうけは考えずに
某バス会社さんに提案に行ってきました。それそのものは、儲けは
ないけれど、スキー場に行ってもらえる環境を少しでも整えるのは
廻り回って結局自分たちに跳ね返ってきますしねぇ・・・。
マイカーで行き慣れたスキーヤーの皆さんにとって、スキーバスに
乗ってスキーに行くというのは、少なからず何らかの抵抗があると
思います。どんな抵抗か・・・うーん・・・・と考えると、いくつか
のハードルがありますよねぇ。
1.板などの荷物がうっとうしいから、通勤時間帯にかぶりやすい時間には
動きたくない
2.集合場所が限定されるので、マイカーなら直行できるのに、すごく
遠回りするイメージが強い
などが、代表例ですよね。じゃあ、逆にメリットは何なのか・・・????
1.マイカーの自由度はないけれど、リフト券パックなどでリーズナブル
2.昔はスキー場と言えば、スキーもするけど一杯やるのもまた楽し!! が、
スキーバスなら復活できる!!
3.新しい仲間ができたりするかも!!??
4.雪道の運転に自信がなくたって関係なし!!
5.一人だってガソリン代を気にしなくてOK!!
など、普段は気にもしていないバスの魅力を再確認したような気になります。
とは言え、板の運搬は頭が痛いのは本音。集合場所近くに駐車場に止めて
行くと言う方法もあるけど、P代も意外とばかにできなかったりします。
そこで、サービスを本気で考える業界仲間のレンタルショップ K2さんと
頭をひねりまして、スキー場近くのレンタルK2さんで、道具を預かって
使用後のブーツの乾燥やWAXINGまで行い(有料にはなりますが・・・)、
バスで行く日に到着時刻に合わせて配達してくれる!!という、まさに手ぶらで
スキーバス!!というサービスをバス会社さんに提案しにいきました。
これまでスキーバスを利用していなかったスキーヤーの皆さんにも
間口を広げたらどうですか????「チャンスですよ!!!」と押してきました。
時代の流れは、少なからず変わっていきますが、流されていくだけではなくて、
新しいスタイルを見いだしたり、古いものに注目し直したり・・・・も大事。
だと思いませんか? 業界全体に危機感を感じますが、だからこそ普段は
見えていないことにも目を向けないとなぁ・・・と感じる今日この頃です。
それと、いつまでガソリン高が続くのかは個人レベルでは予測しづらい
です。今シーズンはこのままの価格かもしれません。でもそれでスキー場に
行く事を拒み続ければ、スキー場に行きやすいガソリン価格に戻った時に、
スキー場が閉鎖した・・・とかになったら、結局困るのは自分たちスキーヤー
だと思うのですが。スキーと白ーい世界は想像以上に冬場、私たちを癒して
くれていますよ。一昨年の雪不足の時、ストレス感じたスキーヤー多かったでしょう!!
あれですよ、あれ。
固い話も含んで申し訳ないですが、知恵をしぼって癒される環境を維持しましょう!!
というご提案を、今日はしてみました。
こんなのどう?? とか、こんな風にしてくれたら?? とか何でも思いついたら
耳打ちして下さい。ダメ元でもばんばん動いてみますので!!!!!!
ガソリン価格上がってますが。
最近のガソリン価格の上昇には私も含めて皆さん頭が痛いですよねぇ。
普通車満タンで1万円近くしちゃいますもんねぇ。
1度注いだら1万円はきつ〜っ。ということで、2000円分だけ注いどこう。とか、
今日は20L分とか、1回あたりの大出費を嫌って、現実逃避のために、あの手この手
でガソリンと格闘中ですが、気持ちの問題にすぎないのが分かって来たので、
最近は普通にE線近くなったら、普通に満タンにするパターンに戻しましたが・・・。
それはさておき、例によって色々と冬の対策を考えるのですが、今シーズンは
日帰りツアーバスがバブル期以来の脚光を浴びるのでは・・・と空想しています。
バス会社さんはこの機に乗じて、色々と新しい企画と一緒に検討してみられたら。
と思います。いやいや、自分がバス会社の仕事していたら、絶対にここぞ!!
とばかりに何か考えますよ。いちいちスキーを集合場所まで持ち運ぶのを
なんとかならんか・・・?とか、帰りのバスの車内では、今日滑った自分の
画像が見れるとか。
新しい仲間ができたり、出会いがあったりということだってあるかも
しれませんよねぇ。妙な期待感も盛り上がったりしますが。
最近、お客様との会話の中にも、ガソリンが高いので乗り合いで行くように
せにゃぁ・・・とか話がでますが、前向きでいいですよ!! 行くためには
どういう対策をとるか!!がテーマですから。
皆さん、常々客観状況は変化してます。一喜一憂してばかりでなく、
前向きにいきましょう。前向きに!!
仲間作りには、是非ピステのショップへ入り浸る!!が最も効果的です。
技術思考の方なら、ピステスキークラブに入って仲間を増やす!!
スキーを本当に楽しみたいなら、色々方法ありますよ。ガソリン代に
負けないで下さいね。ラテン系でいきましょう。

