転勤で遠くに行ってらっしゃるピステファン??? のお客様が、久々に帰省 されて遊びに来られました。 「ご無沙汰ですねぇ・・お元気ですか??? スキーしてますかぁ???」と質問。 「それがねぇ、転勤してからほとんど行けてないんよ・・・」 「信州も近いしもったいないですねぇ???」 「広島を離れてから気がついたんだけど、なかなかいい店がなくてねぇ、 それ自体が、テンション上がらない原因のような気がして・・・ ただ、モノをたくさん並べて安く・・・とか、宗教じみすぎて近づけない とか・・・改めてピステって、気持ちよくスキーさせてくれてたんだ!! って分かったんよ〜・・・広島に帰ってきたら、復活しますからね」 というやりとりに、感無量!!! 決して派手なパフォーマンスのできる店では ないのですが、どうやったら便利に・・・どうやったら快適に・・・ どうやったら楽しく・・・などの小さな事をひとつひとつ積み上げたサービス をご理解いただけた嬉しさがこみ上げた瞬間でした。 これからも、地味に地道に頑張ります!! 皆さんの支えが生き甲斐のスタッフ達です。
久々にお会いできたお客様から、嬉しいコメント。
4月 28th, 2009

